Termos de Venda

Para pedidos realizados em nosso site com retirada presencial em nossa loja física:

1) Caso o pagamento seja realizado via depósito, TED ou PIX, a retirada poderá ser realizada por qualquer pessoa indicada pelo titular da compra. Pagamentos não confirmados em até 24 horas após a realização do pedido, serão automaticamente cancelados.

2) Caso efetue o pagamento via cartão de crédito pelo nosso site, mas queira retirar o seu pedido em nossa loja física, a retirada só será liberada para o titular do pedido, mediante apresentação de documento original com foto e do cartão de crédito fisico usado na compra. Devido ao grande número de fraudes realizadas com cartão de crédito de terceiros, não liberamos a retirada para terceiros, ou para clientes que não estejam munidos do documento original com foto e do cartão de crédito físico usado na compra. Nestes casos o pedido é automaticamente cancelado e o pagamento é estornado. Caso não possa cumprir esses requisitos, e queira pagar via cartão de crédito, escolha a opção de "receber na sua casa", ou faça o pagamento utilizando o cartão físico diretamente na maquininha em nossa loja física.

Indenização sobre entregas atrasadas pelos Correios
Em caso de atraso na entrega por responsabilidade dos Correios, a FlyPro poderá repassar ao cliente a indenização proporcional prevista na política oficial dos Correios. Essa devolução é calculada sobre o valor pago pelo frete, de acordo com o serviço contratado e o tempo de atraso:

• PAC

  • Atraso de 1 a 5 dias úteis → indenização de 5% do valor do frete

  • Atraso de 6 a 10 dias úteis → indenização de 10% do valor do frete

  • Atraso de mais de 10 dias úteis → indenização de 15% do valor do frete

• SEDEX

  • Atraso de 1 a 3 dias úteis → indenização de 5% do valor do frete

  • Atraso de 4 a 5 dias úteis → indenização de 10% do valor do frete

  • Atraso de mais de 5 dias úteis → indenização de 15% do valor do frete

Link dos Correios: https://www.correios.com.br/receber/encomenda/indenizacoes