Termos de Venda

Para pedidos realizados em nosso site com retirada presencial em nossa loja física:

1) Caso o pagamento seja realizado via depósito, TED ou PIX, a retirada poderá ser realizada por qualquer pessoa indicada pelo titular da compra. Pagamentos não confirmados em até 24 horas após a realização do pedido, serão automaticamente cancelados.

2) Caso efetue o pagamento via cartão de crédito pelo nosso site, mas queira retirar o seu pedido em nossa loja física, a retirada só será liberada para o titular do pedido, mediante apresentação de documento original com foto e do cartão de crédito fisico usado na compra. Devido ao grande número de fraudes realizadas com cartão de crédito de terceiros, não liberamos a retirada para terceiros, ou para clientes que não estejam munidos do documento original com foto e do cartão de crédito físico usado na compra. Nestes casos o pedido é automaticamente cancelado e o pagamento é estornado. Caso não possa cumprir esses requisitos, e queira pagar via cartão de crédito, escolha a opção de "receber na sua casa", ou faça o pagamento utilizando o cartão físico diretamente na maquininha em nossa loja física.

Indenização sobre entregas atrasadas pelos Correios
Em caso de atraso na entrega por responsabilidade dos Correios, a FlyPro poderá repassar ao cliente a indenização proporcional prevista na política oficial dos Correios. Essa devolução é calculada sobre o valor pago pelo frete, de acordo com o serviço contratado e o tempo de atraso:

• PAC

  • Atraso de 1 a 5 dias úteis → indenização de 5% do valor do frete

  • Atraso de 6 a 10 dias úteis → indenização de 10% do valor do frete

  • Atraso de mais de 10 dias úteis → indenização de 15% do valor do frete

• SEDEX

  • Atraso de 1 a 3 dias úteis → indenização de 5% do valor do frete

  • Atraso de 4 a 5 dias úteis → indenização de 10% do valor do frete

  • Atraso de mais de 5 dias úteis → indenização de 15% do valor do frete

Link dos Correios: https://www.correios.com.br/receber/encomenda/indenizacoes

Política de Trocas e Devoluções:

• Compras realizadas em nosso site com entrega no endereço do cliente

  O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
  A solicitação deverá ser feita por e-mail para contato@flypro.com.br
  O produto deverá estar sem uso, em perfeitas condições e com todos os itens, acessórios, manuais e embalagem original.
  Importante: no caso de drones e dispositivos DJI que tenham sido ativados na conta do usuário, ou registrados na ANAC no CPF/CNPJ do usuário, a devolução não será aceita, uma vez que a ativação caracteriza uso do produto, exceto em casos de defeito de fabricação, após constatação do defeito pelo fabricante.
   

• Compras realizadas presencialmente em nossa loja física

  Para compras efetuadas diretamente em nossa loja física, não se aplica o prazo de arrependimento, uma vez que o cliente tem a oportunidade de conhecer, avaliar e decidir pela compra do produto no momento da aquisição.
   

• Compras realizadas em nosso site com retirada presencial em nossa loja física

  Para compras realizadas em nosso site com retirada presencial em nossa loja física, não se aplica o prazo de arrependimento após a retirada do produto, pois o cliente tem a oportunidade de conferir o produto no ato da retirada.